Maîtriser la voix de votre entreprise : un enjeu majeur et un outil méconnu
Le 23 mars 2010
de 16H45 à 17H30
PERF7 - Comment réussir votre prise de parole en groupe et en public ?
La voix constitue, avec le comportement, 80% de votre force de communication.
C’est une réalité professionnelle qui concerne tous les secteurs d’activité de l’entreprise et se mesure tous les jours en gains ou en pertes : information, clients, marchés, performances, etc.
En 45 minutes profitez d'une conférence exceptionnelle pour maîtriser la voix, dans ses applications à l’entreprise et aux métiers de la communication .
- -Comment organiser l'accueil de la clientèle (passif ou actif) ?
- -Quelles sont les clés du succès de la prise de parole en public (se poser, respirer, créer l’attention) ?
- -Quels trucs les pros utilisent-ils pour maîtriser leur trac et leurs émotions ?
- -A quoi servent "l’écoute active" et la gestion dynamique du discours ?
- -Comment réussir ses conférences ?
- -Comment appliquer ces techniques pour doper les performances de votre phoning ?
- -Comment appliquer ces principes à la gestion de crise ?
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