Optimisation des agendas, nouvelles applications des outils CRM... Comment améliorer l'efficacité commerciale des forces de ventes ?

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Le 22 mars 2012 de 11H55 à 12H40 - salle TONY GARNIER

P2 - Optimisation des agendas, nouvelles applications des outils CRM... Comment améliorer l'efficacité commerciale des forces de ventes ?

  • Le télémarketing, chaînon de la relation client
  • Utiliser un centre d'appels pour recentrer les commerciaux sur leur métier et les décharger de la phase de prospection
  • L'importance de la voix : une personne réelle au téléphone
  • Solutions CRM : quoi de neuf en 2012 ?
  • Géolocation, Réseaux sociaux, mobilité : sur quelles applications CRM faut il miser ?

Les intervenants

Stéphane CALIMODIO, Associé - Responsable Division CRM Synolia - SugarCRMStéphane CALIMODIO, Associé - Responsable Division CRM Synolia - SugarCRM Stéphane CALIMODIO
Associé - Responsable Division CRM Synolia - SugarCRM
Ilian NENKOV, Responsable Commercial Sage CRM SAGEIlian NENKOV, Responsable Commercial Sage CRM SAGE Ilian NENKOV
Responsable Commercial Sage CRM SAGE
Christophe PRESSAC, Président WATOChristophe PRESSAC, Président WATO Christophe PRESSAC
Président WATO
Après avoir participé à la création de Quaternet (provider Internet) mais aussi de Wa-Express (vente à distance de téléphonie mobile), je suis aujourd'hui à la Direction du Centre d'Appels Wato ( www.wato.fr ), spécialiste en développement commercial.

Animé par

Frédéric NICOLAS, Responsable Développement MLG consultingFrédéric NICOLAS, Responsable Développement MLG consulting Frédéric NICOLAS
Responsable Développement MLG consulting
Frédéric NICOLAS est présentateur de contenus B to B sur des thématiques de gestion d'entreprise, essentiellement sur les thèmes de l'optimisation des coûts, de l'utilisation des nouvelles technologies, et des stratégies de développement commercial des entreprises.
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