Les intervenants
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Rémy PERNOT
Directeur Marketing Relationnel et Services CEGID
Agé de 41 ans, diplômé EM Lyon, après 10 années passées au sein d’une SSI et d’un éditeur de logiciels, il intègre le groupe Cegid pour assurer le développement et la direction des activités services du pôle « experts comptable et TPE ». Aujourd’hui, il anime une nouvelle activité créée en septembre 2010 : le marketing de la relation client. Sa mission est de renforcer les liens entre Cegid et ses clients au travers la mise en place de relations plus individualisées, plus interactives et plus riches. Avec son équipe, il est à l’initiative du programme interne de sensibilisation et d’information autour de la relation client (Customer Power) ; il pilote pour le groupe, les projets qui visent à mieux appréhender et connaître les attentes des clients, à mieux y répondre en utilisant entre autre les opportunités offertes par le Web 2.0 et enfin à construire la vie qui va avec la marque des produits Cegid : Yourcegid. |
Animé par
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Marc-Lionel GATTO
PDG MLG consulting
Auteur et conférencier en 5 langues, Marc-Lionel Gatto anime chaque année plus de 100 conférences autour des domaines du marketing et des nouvelles technologies. |
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